摘要：近日，春节档电影票房不断创造新高度，但与之相伴的却是频发的不文明观影事件：有人因后排观众全程喧哗而怒斥抗议，有观众强行占座导致多人被迫退票，影院内踢椅背、手机强光干扰、随意摄屏等行为屡见不鲜。这些现象不仅破坏了其他观众的观影体验，更折射出社会文明建设与文娱消费

近日，春节档电影票房不断创造新高度，但与之相伴的却是频发的不文明观影事件：有人因后排观众全程喧哗而怒斥抗议，有观众强行占座导致多人被迫退票，影院内踢椅背、手机强光干扰、随意摄屏等行为屡见不鲜。这些现象不仅破坏了其他观众的观影体验，更折射出社会文明建设与文娱消费增长之间的深刻矛盾。

不文明观影行为的本质，是部分观众对公共空间权责关系的认知模糊。影院作为集体消费场所，其核心价值在于提供沉浸式体验，但一些人却将其视为“私人包厢”，肆意聊天、占座、喧哗，甚至对他人权益的侵犯毫无顾忌。这种行为的背后，既有个体道德素养的不足，更反映出社会对公共空间规则的普及与教育缺位。

更深层的问题在于，电影市场的快速扩张与文化消费的文明规范未能同步发展。当票房增速成为行业焦点时，对观影礼仪的倡导往往流于表面。观众购票行为被简化为“交易完成”，而“对号入座”“安静观影”等基本规则却未被内化为公共契约的一部分。

根据《中华人民共和国电影产业促进法》，影院有权制止摄屏、喧哗等行为，并要求违规者离场；《中华人民共和国消费者权益保护法》则明确观众对座位号的合同权利，影院有义务保障观众按票入座。然而，现实中许多影院因担心冲突或客源流失，对违规行为处理消极，这种监管上的缺位是导致不文明观影现象屡屡发生的重要原因。

面对不文明观影行为，不能仅仅寄希望于观众自觉，可以通过技术手段的引入为治理提供现实路径。比如在杭州，通过试行“文明观影分”制度，对严重违规者限制购票，参照高铁“黑名单”机制，将个人行为与消费权益挂钩。此类措施通过增加违规成本，形成刚性约束，避免流于形式的“软性劝导”助长违规气焰。

文明的真正觉醒，绝非依赖惩戒的威慑，而是源于对公共价值的认同。每个观众既是观影者，也是文明秩序的共建者。在武汉男子怒斥喧哗者的事件中，个体的抗议引发了网络共鸣，恰恰说明公众对文明环境的迫切需求。这种自下而上的监督力量，若能通过社群讨论、舆论引导转化为集体共识，将形成强大的道德约束力量。

电影工业的终极意义，不仅在于创造票房奇迹，更在于通过共享的艺术时空，推动现代社会公民素养的进阶。当观众学会在黑暗中聆听他人的呼吸，在光影交错间守住内心的秩序，影院才能真正成为丈量社会文明的标尺。

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来源：小爱侃电影