摘要：在第七届中国电影新力量论坛上，毛羽副局长一针见血地指出了中国电影终端市场的痛点：“当前大多数电影院习惯于等米下锅，还不知道如何走出影院去主动服务、经营周围的观众，整个行业还过度依赖票房收入。” 终端影院作为电影产业的最后一公里，直接连接着观众与电影作品，其经营
在第七届中国电影新力量论坛上，毛羽副局长一针见血地指出了中国电影终端市场的痛点：“当前大多数电影院习惯于等米下锅，还不知道如何走出影院去主动服务、经营周围的观众，整个行业还过度依赖票房收入。” 终端影院作为电影产业的最后一公里，直接连接着观众与电影作品，其经营状况直接影响着整个行业的发展。当前，随着短视频、网络游戏等线上娱乐方式的分流，以及线下文旅等娱乐形式的冲击，影院面临着客流下滑、收入减少、生存困难的严峻挑战。对于业内从业者而言，推动影院转型赋能，重构电影消费场景，实现从“等观众”到“拉观众”的转变，成为破解终端困境、推动行业复苏的关键。
从当前影院行业的现状来看，困境主要体现在三个方面。一是经营理念滞后，过度依赖票房收入。据调研，国内多数影院的收入结构中，票房收入占比超过80%，衍生品、餐饮、广告等非票房收入占比极低，收入结构单一，抗风险能力薄弱。在市场下行期，票房下滑直接导致影院入不敷出，不少中小影院因无法承担租金、人工成本，被迫关门闭店。2025年数据显示，尽管全年新建影院1065家，但同时也有大量影院退出市场，行业洗牌持续加剧。二是服务质量不足，观众体验不佳。
很多影院只注重硬件设备的升级，却忽视了服务细节的优化，如影院环境脏乱、服务态度生硬、场次安排不合理等，导致观众观影体验下降，难以形成复购。三是业态单一，缺乏核心竞争力。大多数影院仅提供观影服务，缺乏与其他业态的融合，无法满足观众多样化的消费需求，在与线上娱乐、线下文旅的竞争中处于劣势。
结合2025年以来的行业创新实践与最新趋势，影院转型赋能，需要从经营理念、业态融合、服务升级、技术应用四个方面入手，重构电影消费场景，提升核心竞争力。首先，要转变经营理念，从“被动等待”转向“主动经营”。影院经营者要打破“等米下锅”的思维定式，主动走出影院，深入周边社区、学校、企业，开展精准营销活动，如推出社区观影卡、企业包场、学生优惠等，吸引更多观众走进影院。同时，要加强市场调研，了解观众的观影需求和消费习惯，针对性地调整影片排片、场次安排，提升客流转化率。2025年，部分头部影院通过社区联动、精准营销，场均人次同比提升20%以上，印证了主动经营的重要性。
其次，要推动业态融合，打造复合型文化体验空间。未来，有竞争力的影院，不再是单纯的观影场所，而是集观影、餐饮、娱乐、文创、社交于一体的复合型文化空间。影院可以结合自身优势，引入餐饮、咖啡、书店、文创产品等业态，打造“影院+餐饮”“影院+文创”“影院+社交”的新模式，丰富消费场景，提升观众的停留时间和消费金额。例如，部分影院在大厅设置文创展示区、图书角，在影厅外设置休息区、餐饮区，让观众在观影前后能够进行休闲、消费、社交，提升影院的吸引力。同时，要加强与文旅、演出、体育等行业的合作，举办特色影展、明星见面会、小型演出等活动，打造差异化竞争优势。2025年，“跟着电影去旅游”“跟着电影品美食”等活动的推出，推动了影旅融合，为影院转型提供了新的思路。
再次，要升级服务质量，提升观众观影体验。观众的观影体验，不仅取决于影片质量，还取决于影院的服务水平。影院要加强员工培训，提升服务意识和专业能力，优化服务流程，从观众入场、观影到离场，提供全方位、人性化的服务。例如，推出线上购票、自助取票、免费停车等便捷服务，优化影厅环境，改善座椅舒适度，提升放映质量，让观众感受到贴心、专业的服务。同时，要注重细节优化，如在影厅内设置充电接口、提供毛毯、优化音响效果等，提升观众的观影体验，增强观众的粘性。2025年数据显示，配备IMAX、CINITY等特效厅的影院，场均人次达24.6人，远高于普通厅的8.7人，这也说明，优质的观影体验能够有效吸引观众。
最后，要运用新技术，赋能影院智能化转型。随着人工智能、大数据、物联网等技术的发展，智能化成为影院转型的重要方向。影院可以利用大数据分析观众的观影偏好、消费习惯，实现精准排片、精准营销；引入智能检票、智能放映、智能监控等系统，提升运营效率，降低运营成本；布局虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等新型观影模式，打造沉浸式观影体验，吸引年轻观众。2025年，全国首家虚拟现实多厅未来影院落地，为影院转型提供了新的方向，也印证了新技术对影院发展的赋能作用。同时，要加强影院硬件设备的升级，推广IMAX、CINITY、LED巨幕等高端放映技术，打造差异化的观影体验，吸引观众为高品质体验买单。
需要注意的是，影院转型并非一蹴而就，需要结合自身实际情况，循序渐进，避免盲目跟风。对于大型院线而言，可以依托自身优势，推动全业态融合和智能化转型，打造标杆影院；对于中小影院而言，可以聚焦细分市场，打造特色影院，如社区影院、艺术影院、亲子影院等，实现差异化发展。同时，行业主管部门和行业协会要加强引导和支持，出台相关政策，帮助影院降低转型成本，推广先进的转型经验，推动整个影院行业的转型升级。
终端影院的复苏，是中国电影产业复苏的重要标志。对于业内从业者而言，推动影院转型赋能，重构电影消费场景，不仅是应对当前困境的迫切需要，也是推动中国电影产业高质量发展的重要支撑。只有让影院从“单一观影场所”转变为“复合型文化体验空间”，从“被动等待”转变为“主动经营”，才能吸引更多观众回归影院，激活终端市场活力，推动中国电影走出危机，实现新的繁荣。中国电影何去何从？终端突围，转型赋能，便是重要的突破口。
来源：梦回迷城录