摘要：杭州西田城时代联合影城自3月1日至4月30日推出观影体验保障服务，观众在影片开场20分钟内认为体验不佳，可凭当日票到前台退还实际支付金额的40%。影城方面表示，因票房约60%需结算给片方及院线，影院可自主支配部分有限，故无法全额退款，且退费须现场完成，离场后不

Tech星球3月3日消息，据都市快报、新京报报道，杭州西田城时代联合影城自3月1日至4月30日推出观影体验保障服务，观众在影片开场20分钟内认为体验不佳，可凭当日票到前台退还实际支付金额的40%。影城方面表示，因票房约60%需结算给片方及院线，影院可自主支配部分有限，故无法全额退款，且退费须现场完成，离场后不予办理。

2018年相关协会通知主要针对放映前退改签，影片放映后退票长期存在争议，此前河南许昌胖东来影城也曾推行不满意可退票服务，引发关注。以往观众遇到烂片只能无奈看完，近两年部分影院推出观影“后悔权”，既提升了观众的观影体验，也在一定程度上倒逼影片制作方提升内容质量，不再靠糊弄观众做一锤子买卖，让观众不必再为质量不佳的电影承担全部损失。

来源：Tech星球