摘要:清晨7:30,阳光穿透晨露,照亮一枚崭新的肩章。陈为民,一位36岁的市场监管新兵,抚了又抚挺括的制服。这是他调入市场监管所后,第一次穿上这身“市监蓝”,肩章上承载的不仅是职责,更是对“为民”二字的庄重承诺。
清晨7:30,阳光穿透晨露,照亮一枚崭新的肩章。陈为民,一位36岁的市场监管新兵,抚了又抚挺括的制服。这是他调入市场监管所后,第一次穿上这身“市监蓝”,肩章上承载的不仅是职责,更是对“为民”二字的庄重承诺。
微电影《陈为民的一天》,
山东省济南市市场监管局倾情呈现,
看一抹流动的“市监蓝”,
如何守护一座城市的“信任底色”,
这是一个人的故事,也是一群人的缩影,
这是他的一天,也是他们的每一天……
影片开场看似舒缓,实则深埋伏线。陈为民带着“所向披靡”的锐气与推广济南“预付宝”的满腔热忱走进街巷,却在市井现实面前被泼了冷水——在理发店,他遭遇的是老板因生意冷清而滋生的冷脸与戒备;在海参养生馆,面对的是店主因资金周转焦头烂额、无暇顾及的现实困境;在即将搬迁的蛋糕店,他更是猝不及防地卷入一场因信任崩塌而引发的退款风波。
然而,影片最动人之处,恰恰始于这种“无力感”之后的蜕变。影片没有塑造一个无所不能的“超级英雄”,而是真实记录了陈为民在老所长点拨下的成长。“干工作不能只靠这身制服,我们要用心呐”,老所长语重心长,“我们要站在百姓的立场思考问题,以百姓心为心,想百姓所想,帮老百姓解决困难,他们才会理解和支持我们。”
一番话让陈为民豁然开朗,他脱去制服,换上便装,他不再是单向的政策“宣讲员”,而是商户困境的“解题人”;他不再空谈济南“预付宝”平台优势,而是提供精准方案——对缺客源的理发店,平台是一枚让顾客敢进店、敢充值的“信任徽章”;对缺资金的养生馆,平台对接的银行授信可以化为汩汩“资金活水”;对陷入信任危机的蛋糕店,平台可以提供一个能消除疑虑、重建信任的“保险箱”。
通过陈为民一次次心与心的交流,让济南“预付宝”从纸面概念,落地为商户眼中解决实际痛点的“金钥匙”,成为百姓心中可感可知的“钱罐子”。由济南市市场监管局、济南市消费者协会创新推出“政府推动、平台保障、银行支持、商家积极、消费者满意”的预付消费“信托式”监管新模式——济南“预付宝”,实现消费一笔、账户扣款一笔、商家到账一笔的透明度,守护余额可查、关店可退、过期自动退的安全感。
影片的情感张力,在家庭线中得到淋漓尽致的升华。陈为民对工作的全心投入,伴随着对家庭“小爱”的暂时亏欠——忘记给岳母回电,错过妻子的叮嘱,无法兑现为女儿开家长会的承诺。直到傍晚归家,当岳母说被养生馆卷走三千元时,职业与家庭的叙事线轰然交汇。那一刻,陈为民所推广的济南“预付宝”,不再是一项公务,而是守护“小家”与“大家”的责任。
暮色四合,城市灯火温暖地包裹着街头并肩漫步的老所长与陈为民。“无论时代怎么变,为民服务、保护民安的初心,是我们市场监管人永不褪色的底色。”老所长的话语像一道光,照进陈为民的心里。
三十年如一日,老所长守护的是街头巷尾的寻常烟火,更是“市场监管”这四个字在百姓心中的分量。陈为民望向远方渐亮的万家灯火——每一点光亮,都是温暖的指引,是无声的誓言。他默默承诺:用坚守点亮更多人的安心与希望。
来源 | 济南市场监管
审核 | 于成龙 张丽娟
编辑 | 黄圆圆
中国工商出版社新媒体和数字出版部制作出品
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来源:市场监督管理半月沙龙