摘要：为进一步优化云南影视拍摄环境，提升对剧组的服务保障能力，云南省影视协会9月5日正式发布《云南省影视协会拍摄服务规程》（以下简称《规程》），通过标准化、规范化的服务流程，为剧组提供全流程、高效便捷的支持，助力云南天然摄影棚打造。

为进一步优化云南影视拍摄环境，提升对剧组的服务保障能力，云南省影视协会9月5日正式发布《云南省影视协会拍摄服务规程》（以下简称《规程》），通过标准化、规范化的服务流程，为剧组提供全流程、高效便捷的支持，助力云南天然摄影棚打造。

《规程》以“剧组为本、服务为先”为核心理念，提出“四个一”的服务目标构建全链条服务体系：

一份拍摄服务指南：整合全省影视资源、审批流程及联络方式，为剧组提供“一站式”信息支持；

一条快速服务通道：通过“云南省影视协会公众号”在线受理申请，2个工作日内反馈结果，复杂场景3个工作日内完成勘查；

一套审批支持机制：协助办理剧本备案、拍摄许可等手续，简化流程，缩短审批周期；

一份意见建议反馈：建立剧组信用档案，记录服务评价与改进建议，形成“服务-反馈-优化”闭环。

为了让剧组从拍前筹备到拍后保障实现全流程覆盖，《规程》还详细划分了三大服务阶段。

拍前服务提供剧本备案咨询、取景地推荐、实地勘景协调及资源对接，涵盖公共场所、景区、学校等多元场景；

拍摄中设立专人实时响应突发问题，协调公安、交通、文旅等部门支持，保障电力、通信、群众演员招募等配套需求，并对高风险拍摄（如爆破、无人机）进行合规引导；

拍后将协助完成完片审查，指导场地恢复，采集剧组反馈，并对恶意破坏环境、违纪违法等行为纳入信用档案，优质剧组将获资源优先推荐。

《规程》明确要严格规范服务行为，打造透明廉洁的生态。服务人员不得冷漠应对、生硬推诿；不得泄露剧组计划、内容、人员安排等保密信息；不得向剧组推荐指定关联企业或私营服务商；不得以各种理由要求宴请、索取礼品或“回扣”；不得拖延、扯皮、设阻等。

同时，建立协拍服务和剧组满意度“双向评价机制”，剧组可对服务满意度打分，协会则对剧组规范程度、文明拍摄等表现进行综合评价，结果纳入信用档案，作为后续政策支持的重要依据。

为了确保制度落地见效，《规程》设立“首问负责+限时办结”机制，重大问题由协会秘书处牵头联动解决。剧组可通过云南省影视协会官网，服务平台等或通过省电影局、省广电局相关职能部门实名提交建议或投诉。所有意见须在3个工作日内反馈。对服务不力、利益输送等行为，将依法依规处理并通报行业。

《规程》的正式发布标志着云南影视服务从“经验型”向“标准化”转型。未来协会将持续优化流程，吸引更多优质剧组落地，推动云南影视产业与文旅深度融合，助力“影视+”新业态高质量发展。

来源：政经云南