摘要：近日，云阳街道人民调解委员会成功化解一起因电影院不文明行为引发的肢体冲突纠纷。邬某某在观影时座椅被多次脚踹，且未有人向其道歉。为不影响自己和他人的观影体验，邬某某等电影散场后才找后排的印某某理论，紧接着二人开始相互推搡。影院工作人员报警后，该纠纷被委托至云阳街

影院踹椅起干戈

法理相融促和谐

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情况说明

近日，云阳街道人民调解委员会成功化解一起因电影院不文明行为引发的肢体冲突纠纷。邬某某在观影时座椅被多次脚踹，且未有人向其道歉。为不影响自己和他人的观影体验，邬某某等电影散场后才找后排的印某某理论，紧接着二人开始相互推搡。影院工作人员报警后，该纠纷被委托至云阳街道人民调解委员会驻派出所调解工作室调解。

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纠纷化解

调解员了解纠纷简要情况后，决定采取“背靠背”调解模式分别听取双方陈述。印某某表示拦住邬某某只是希望对方向自己道歉，没想到邬某某会动手。邬某某则认为自己不小心踢到椅背却被印某某辱骂，一时冲动才动的手。调解员引导双方换位思考，理解对方的立场和感受，增进双方间的理解和尊重。在调解员的耐心劝导下，双方逐渐恢复平静，调解员趁热打铁向双方释法，双方的打架行为可能触犯治安管理处罚法。同时，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，侵害他人造成人身损害的，应当承担赔偿责任，调解员建议依据双方提供的医疗票据核算赔偿费用。最终，邬某某与印某某相互赔礼道歉并就赔偿事宜达成一致。

当前社会节奏快、压力大，有时难免会因一些琐事与他人发生摩擦。双方如果都在气头上，管不住“口”，管不住“手”，极易导致矛盾激化。云阳街道调委会提醒：在与他人产生分歧、矛盾时，请保持理性与克制，多一些沟通，少一些争执，多一分包容，少一分冲动，通过合法途径解决问题。

来源：乐活在丹阳