摘要：比起在电影院现场购票，线上平台往往能买到更优惠的电影票。最近，西安不少消费者发现，一些影院标注为19.9元、29.9元的特惠票，在实际购买过程中存在单张无法下单，必须得把相邻座位一并购买的情况。是“真让利”还是线上购票“新套路”？起点新闻·西部网记者进行了走访

一些影院标注为19.9元的特惠票。

比起在电影院现场购票，线上平台往往能买到更优惠的电影票。最近，西安不少消费者发现，一些影院标注为19.9元、29.9元的特惠票，在实际购买过程中存在单张无法下单，必须得把相邻座位一并购买的情况。是“真让利”还是线上购票“新套路”？起点新闻·西部网记者进行了走访调查。

“我就是打算一个人看电影，它这个位置特意这么安排，我觉得就没打算给我优惠，有点‘绑架消费’的意思。”西安市民周婷告诉记者，她在一家购票平台想购买“19.9元低价票”，但单张票怎么都无法下单，必须与左右相邻两个座位同时购买才可以。

记者通过微信、大麦等多个app电影票界面下单时发现都存在此类情况，如西安华夏寰宇影城（明德盛荟店）29.9元的特惠票也存在类似情况。

调查中记者注意到，在西安时代华纳影城（昆明路）店，《飞驰人生3》影票为19.9元起，点进选座页面后，特惠19.9元只有2个座位，一个在第一排第2个，一个在第五排第5个。记者尝试选择第一排的特惠票提交订单时，系统显示“座位旁不要留位”，无法单独购票；记者将19.9元特惠票相邻座位全部选择后，平台才显示可以购买，但特惠座位相邻的两个座位票价均为每张29.9元。也就意味着，想要买到这张特惠票，必须买3张票总共消费79.7元才可以。

在购票平台上一些影院标注为19.9元的特惠票，单独选购时系统显示“座位旁不要留空”。

猫眼购票平台回应称，分区定价及购买规则是由影院决定的，平台只是如实展示影院定价及规则。而一些影院工作人员则表示，此种情况大多是平台的营销策略，有部分影院的售票系统也是如此设置。把低价票设置在边角位置，不可单独购买等“隐形门槛”算是业内心照不宣的“潜规则”。

“因为现在网上的购票平台特别多，这是平台的营销策略、优惠政策。”西安市长安区奥斯卡国际影城（悦秀城店）工作人员说。西安时代华纳影城（昆明路）店工作人员也表示：“网上平台专门这样设置的，所以我们公司统一也是这样设置的。”

“我不太赞成这种营销方式，让我再买两张或者三张电影票才能享受这个优惠，还不如实实在在把优惠给到用户。”西安市民张文说。

那么，线上购票平台和影院的这种做法是否合规？陕西迈拓律师事务所律师赵卓表示：“售票平台以‘19.9元、29.9元起特惠电影票’公开引流，但仅提供极个别边角单座，且个别座位强制捆绑邻座非特惠票才能下单，售票平台存在虚构优惠条件、隐瞒真实交易门槛，采取了使人误解的价格手段，涉嫌价格欺诈。”

依照《消费者权益保护法》第八条之规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。“从线上购票平台界面的显示来看，售票平台未在选座页显著提示‘需连座购买、邻座非特惠票’，致使消费者无法知晓真实交易条件。”赵卓律师表示，售票平台直接与消费者交易，属于侵权责任的第一责任主体，其有审核宣传真实性、保障交易公平的法定义务。假如影院提供不了座位、价格等自己没有参与平台设置的证据，其也涉嫌侵权。他建议消费者可通过录屏或截图的形式保存售票平台、影院侵权的证据，通过向消费者保护协会投诉或法院起诉等形式维护自身合法权益。

记者：丁文文 张刚

审核：魏诠 张建成 辛超

编辑：韩睿

来源：新浪财经