摘要：全国首例AI幻觉案：当人工智能“一本正经胡说八道”时谁该负责

你有没有想过，有一天你会和一个"理直气壮"说瞎话的AI争论？这不是科幻电影，而是发生在杭州的真实案例。当梁某与AI就高校校区信息争辩时，AI不仅坚持错误答案，甚至主动提出"说错赔10万"的荒唐承诺。这一幕荒诞又真实的场景，揭开了AI时代最吊诡的认知裂缝。

概率游戏还是事实认知？AI犯错的根源

这场闹剧背后，是生成式AI与人类思维的先天差异。我们的大脑会基于事实和经验进行逻辑推演，而AI只是在玩概率游戏——它计算哪个词出现的可能性最高，而非判断内容的真实性。就像法庭指出的，AI的"承诺"不过是随机生成的字符组合，本质上与鹦鹉学舌无异。

更吊诡的是，当梁某拿出官网证据时，AI立即"认错"并建议起诉。这种反复无常恰恰暴露了AI的本质：它既不懂得坚持真理，也不明白认错的意义，所有回应都只是数据流中的条件反射。

信任危机：当社会把AI"神化"的危险

案件折射出令人忧心的社会现象：越来越多人把AI输出当作金科玉律。就像那个坚信AI而质疑官网的考生家长，我们正在不自觉地将决策权让渡给算法。心理学上的"自动化偏见"让我们更信任机器输出，哪怕面对显而易见的事实错误。

某科技公司辩称"已履行注意义务"，却回避了关键问题：为什么系统会生成"赔偿10万"这种明显越界的承诺？企业将AI作为免责盾牌时，是否想过用户可能因此错过人生重要选择？

灰色地带：创新保护与权益保障的拉锯战

法院判决留下了耐人寻味的空白：既认定AI非民事主体，又未明确企业责任。这种暧昧态度像把双刃剑——保护创新的同时，也可能纵容企业逃避内容审核、风险提示等基本责任。当法律跟不上技术时，最终买单的永远是普通用户。

值得玩味的是，AI最后建议用户起诉自己。这个充满反讽的细节提醒我们：当前AI就像拿着火柴的孩子，既不知道火的危险，也不明白烧毁房屋的后果。在技术狂奔的时代，或许我们都需要慢下来思考：如何既享受AI红利，又不被其幻觉所伤？

技术的进步不该以牺牲判断力为代价。与其等待完美的AI，不如先重建人类的独立思考能力。记住这个荒诞案例给我们的启示：当你面对AI斩钉截铁的结论时，保持质疑才是真正的智慧。毕竟在这个真假难辨的时代，清醒的头脑才是最好的防伪标识。

来源：小帆科技园地